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家纺轻工零售案例——电子传真行业案例

企业级传真方案

 

行业背景

轻工类企业的产品就是我们俗话说的日常必需品,属于零售业范畴。在我们的生活当中,最经常光顾的各大超市、专卖店、门店、士多等,它们与供应商、总部、厂家等的业务订单往来,有不少还是通过传真的。

零售行业分布广泛,各零售点与供应商之间联系密切,较为常用的下单方式是以传真来完成。数十、数百、数千的传真订单量同时涌入或发出,繁重的传真处理使得员工的工作量大大增加,低效率也降低了客户满意度。

人工操作的方式容易忙中出错,出现漏单、乱单、丢单等问题,简直费时费力。作为管理人员,靠使用传真机的方式,是根本无法准确掌握传真订单的全部数量和内容的。有时,订单的错漏是由于传真不清晰或不及时所带来的,但往往问题只会被认为是人为疏忽,而忽视了这是使用传真机所导致的。

与此同时,传真订单的接收录入或发出拨号也耗费大量人力,传真机与业务系统没法共享信息,只能靠人工将业务系统的数据进行交互。 大量的订单通过传真往来依靠传真机无法保密;大量的手写纸质文件收发没有记录,不好存储、占用空间、分类归档管理困难;经常要切换系统,各种业务系统(ERP、CRM、OA等)生成的表单、数据无法直接发送传真,打印出来后人工操作发传真,耗费时间精力,难以提升效率。

 

解决方案

传真线路为1-4路的适合使用部门级传王电子传真系统,4路以上适合使用企业级的传真服务器,传真软件的应用可实现员工可在自己电脑上收发传真,高效节能,达到事半功倍的效果。

 

功能应用

1、企业只需在电脑中安装传真软件,员工即可在各自电脑中操作,完成传真件的编辑、发送、接收、分发、审批、归档等,实现无纸化;

2、多线路的传真系统实现传真服务器的并收并发,解决线路高峰堵塞问题;

3、支持多种方式发送传真,所有的电子文档和纸质文档都可以直接发送、智能排队、定时批量群发、自动重发,高效节能,达到事半功倍的效果;

4、传真服务器可按预设的规则,根据收到的传真,自动分发到用户中,轻松实现传真的自动分发管理,实现及时通讯;

5、手写的纸质文档纳入传真系统管理,支持与复合机、一体机、传真机的结合,对外直接发送传真,传真软件自动备份记录,方便用户翻查;

6、传真服务器与业务系统(如ERP等)的集成结合,简化工作流程,使得业务员无需切换业务系统便可完成传真业务;

7、传真服务器对收到的传真件自动OCR识别,将内容转换成可编辑的文件格式,方便员工录入信息。

 

家纺轻工零售案例

 

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