传真仍然是某些行业客户之间非常重要的信息传递方式。除了"凭证确认"作用，传真具有快速、即时、简单、应用面广等优势，同时，具有法律效力、全球通用、正式规范等特点。
传真机方式最大的弊端，是无法对传真收发进行有效管理，以及人工收发效率低下。
结合了计算机技术、网络技术和通信技术的电子传真更具优势。通过电脑收发传真，可极大提高收发效率，降低耗材成本，并将往来传真管理起来，更好地支持业务开展和运作。
完整的【传真收发管理系统】不仅仅是电子传真系统，还包括将纸质传真或人工传真纳入系统管理。在传真收发管理领域，腾杰公司具有绝对实力。公司在该领域取得多项专利，并形成专有技术，主要体现以下几点：
1、完善的电子传真解决方案
2、独有的纸质传真解决方案
3、创新的TBX传真交换中心
标准的电子传真系统由传真服务器和客户端程序组成，如下图所示：
传真服务器负责接收与发送传真；客户端程序与服务端程序交互，如：提交发送任务、下载浏览传真、编辑处理传真等。
根据不同规模企业的传真量、线路数量、管理需求、机房情况等情况，腾杰提供两种解决方案，即：企业级传真解决方案（Freefax传真服务器）和部门级传真解决方案（传王传真服务器）。
另外，结合互联网技术的TBX传真交换中心，可为规模企业提供更快速、不断页的供应链传真解决方案，实现高品质传真协同应用。
对于发送纸质传真，腾杰提供了两种解决方案：
1、利用用户已有的通用扫描设备，如：复印机或复合机、多功能一体机、以及扫描仪等，通过软件模块的配合，快速将扫描后的电子文件进入传真服务器系统，再由传真服务器进行发送传真并记录。
2、通过腾杰开发的专用一体机。在专用的多功能一体机上人工发送传真，发送后的传真文件以及相关信息会即时交互给传真服务器系统进行记录。
TBX传真交换中心是广东省科技计划推广项目，是腾杰公司利用互联网技术提高传真速度的重大创新。
如上图，传真服务器之间可以通过TBX传真交换中心交换传真文件，从而将传真速度提高了几倍甚至几十倍。传真服务器自动智能判断，对用户提交的传真发送任务是通过<TBX传真交换中心>发送，还是通过电话网发送。