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旅游酒店旅业案例——电子传真行业案例

企业级传真方案

 

行业背景

对于旅游、商旅、酒店、航空等的企业来讲,每天面对大量客户或供应商,提交传真订单完成服务预定是业务的关键,他们对传真文件的依赖度高,以此作为凭证之用,因此要求"快速"、"稳定"、""准确"。

传真通讯是订单交互的关键方法之一,然而依靠传真机去进行传真收发业务,影响着企业与供应商、分销商的通讯效率。

旅游业企业的服务流程是越早将顾客群体的订单需求发送到酒店或旅业的订房部,就能越早确保能为顾客提供服务,订房部也需要尽快回复这些订单,从而留住客户、保证入住,并且客户对每次预订的要求都非常准确,有严格的时间限制、客户信息、个性化要求等。传真订单不能搞错,更不能遗漏,于是业务部门往往配置了几台甚至十几台传真机,原因是传真线路的利用率不高,忙的线路总扎堆,闲的线路没人用。

为满足需求,业内提供7×24小时不间断提供传真订单服务,面对每日成千上万的传真订单,工作人员要做到及时将传真订单发出去,对发送的传真进行动态跟踪,时刻关注接收的传真单,然后与客户核对、修改、签名、盖章、登记、回传等步骤,但依靠人手操作传真机的方式,难以提高效率,实现统一管理。

 

解决方案

传真线路为1-4路的适合使用部门级传王电子传真系统,4路以上适合使用企业级的传真服务器,传真软件的应用可实现员工可在自己电脑上收发传真,高效节能,达到事半功倍的效果。

 

功能应用

1、企业只需在电脑中安装传真软件,员工即可在各自电脑中操作,完成传真件的编辑、发送、接收、分发、审批、归档等,实现无纸化;

2、传真服务器对传真文件的编辑、修改、签字、盖章、功能轻松应用,简化繁琐的步骤;

3、在传真文件中直接完成签字、盖章,由传真服务器中统一管理,通过多重加密保证,只有经授权的用户才能用章,并有密码签章密码保护,安全可靠;

4、订单号识别,传真服务器对收到的传真件自动OCR识别,将内容转换成可编辑的文件格式,信息同步写入业务系统数据库;

5、借助于二维码技术,传真软件与二维码集成对传真件自动编码和解码识别,实现自动化采集与精确匹配;

6、用户识别,传真服务器为每个用户分配一个识别码,将收到匹配的传真自动分发到发送该传真的个人中,工作人员可轻松收到自己的传真。

 

二维码自动编码

 

旅游酒店旅业案电子传真行业案例1

 

二维码解码归档

 

旅游酒店旅业案电子传真行业案例2

 

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